Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Để cung cấp mô tả chi tiết về các sản phẩm/dịch vụ bổ trợ (add-ons) một cách hiệu quả, tôi cần biết bạn đang muốn nói đến loại sản phẩm/dịch vụ chính nào. Ví dụ:
Bạn đang bán phần mềm?
Add-ons có thể là các tính năng mở rộng, tích hợp với phần mềm khác, hay các gói hỗ trợ nâng cao.
Bạn đang bán dịch vụ du lịch?
Add-ons có thể là bảo hiểm du lịch, thuê xe, các tour du lịch ngắn ngày, hay nâng cấp hạng phòng.
Bạn đang bán sản phẩm vật lý (ví dụ: điện thoại)?
Add-ons có thể là ốp lưng, tai nghe, sạc dự phòng, hay gói bảo hành mở rộng.
Tuy nhiên, để bạn hình dung rõ hơn, tôi sẽ cung cấp một số ví dụ về mô tả chi tiết cho một số loại add-ons phổ biến:
Ví dụ 1: Add-on cho Phần mềm (Tính năng mở rộng)
Sản phẩm chính:
Phần mềm quản lý dự án “ProjectPro”
Add-on:
“ProjectPro – Báo cáo Nâng cao”
Mô tả:
Giải phóng sức mạnh phân tích dữ liệu của bạn với Báo cáo Nâng cao cho ProjectPro. Add-on này cung cấp các báo cáo tùy chỉnh chuyên sâu, giúp bạn theo dõi hiệu suất dự án, xác định xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách chính xác.
Tính năng chính:
Báo cáo Tùy chỉnh:
Tạo các báo cáo đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn bằng cách chọn từ hàng trăm trường dữ liệu và bộ lọc.
Trực quan hóa Dữ liệu:
Biểu đồ, đồ thị và các công cụ trực quan hóa giúp bạn dễ dàng hiểu các xu hướng phức tạp.
Xuất Báo cáo:
Xuất báo cáo ở định dạng PDF, Excel hoặc CSV để chia sẻ với đồng nghiệp và khách hàng.
Lập lịch Báo cáo:
Tự động tạo và gửi báo cáo theo lịch trình định trước để luôn cập nhật thông tin.
Lợi ích:
Cải thiện Khả năng Ra Quyết định:
Dựa vào dữ liệu chính xác để đưa ra quyết định sáng suốt.
Tiết kiệm Thời gian:
Tự động hóa việc tạo báo cáo và tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng khác.
Nâng cao Hiệu quả Dự án:
Theo dõi hiệu suất dự án và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Giá:
[Giá tiền]
Yêu cầu:
Yêu cầu phiên bản ProjectPro [Phiên bản] trở lên.
Ví dụ 2: Add-on cho Dịch vụ Du lịch (Tour du lịch ngắn ngày)
Dịch vụ chính:
Gói du lịch “Khám phá Việt Nam 7 ngày”
Add-on:
“Tour Vịnh Hạ Long trong ngày”
Mô tả:
Đừng bỏ lỡ cơ hội khám phá vẻ đẹp kỳ vĩ của Vịnh Hạ Long, di sản thiên nhiên thế giới được UNESCO công nhận! Tour trong ngày này sẽ đưa bạn đến những địa điểm đẹp nhất của Vịnh, bao gồm hang động kỳ diệu, làng chài nổi và các hòn đảo đá vôi độc đáo.
Lịch trình:
Sáng:
Xe và hướng dẫn viên đón tại khách sạn ở Hà Nội. Di chuyển đến Hạ Long.
Trưa:
Ăn trưa trên tàu với các món hải sản tươi ngon.
Chiều:
Tham quan Hang Sửng Sốt, chèo thuyền kayak hoặc thuyền nan khám phá Vịnh, ngắm cảnh hoàng hôn trên Vịnh.
Tối:
Xe đưa về Hà Nội.
Bao gồm:
Xe đưa đón khứ hồi Hà Nội – Hạ Long
Vé tham quan Vịnh Hạ Long
Ăn trưa trên tàu
Hướng dẫn viên nhiệt tình, chuyên nghiệp
Nước uống
Không bao gồm:
Đồ uống khác ngoài nước lọc
Chi phí cá nhân
Tiền tip cho hướng dẫn viên và lái xe (tùy ý)
Giá:
[Giá tiền]
Lưu ý:
Nên đặt tour trước ít nhất 24 giờ.
Mang theo kem chống nắng, mũ, kính râm và máy ảnh.
Ví dụ 3: Add-on cho Sản phẩm Vật lý (Điện thoại)
Sản phẩm chính:
Điện thoại thông minh “SuperPhone X”
Add-on:
“Gói Bảo hành Mở rộng – SuperCare+”
Mô tả:
An tâm sử dụng SuperPhone X của bạn với gói bảo hành mở rộng SuperCare+! Gói bảo hành này bảo vệ bạn khỏi các rủi ro không mong muốn, bao gồm hư hỏng do tai nạn, lỗi phần cứng và phần mềm, và nhiều hơn nữa.
Quyền lợi:
Bảo hành thêm 1 năm:
Kéo dài thời gian bảo hành tiêu chuẩn thêm 1 năm.
Bảo vệ Hư hỏng do Tai nạn:
Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong trường hợp điện thoại bị rơi vỡ, dính nước hoặc các tai nạn khác. (Có áp dụng phí dịch vụ nhỏ cho mỗi lần yêu cầu bồi thường)
Hỗ trợ Kỹ thuật Ưu tiên:
Nhận hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên nghiệp từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.
Thay thế Pin Miễn phí:
Thay thế pin miễn phí nếu pin giảm dung lượng xuống dưới 80% trong thời gian bảo hành.
Giá:
[Giá tiền]
Điều khoản và Điều kiện:
Vui lòng xem chi tiết điều khoản và điều kiện của gói bảo hành SuperCare+ trên trang web của chúng tôi.
Khi viết mô tả chi tiết cho add-ons, hãy nhớ:
Nhấn mạnh lợi ích:
Tập trung vào những gì khách hàng sẽ nhận được khi mua add-on.
Rõ ràng và súc tích:
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và tránh thuật ngữ chuyên môn quá nhiều.
Liệt kê các tính năng chính:
Cho khách hàng biết chính xác những gì họ sẽ nhận được.
Nêu rõ giá cả và các điều kiện đi kèm:
Tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
Sử dụng hình ảnh hoặc video (nếu có thể):
Hình ảnh và video có thể giúp khách hàng hình dung rõ hơn về add-on.
Để tôi có thể cung cấp cho bạn những mô tả chi tiết và hữu ích nhất, vui lòng cho tôi biết bạn đang muốn mô tả add-ons cho loại sản phẩm/dịch vụ nào nhé!