Kỹ năng xử lý tình huống khi khách hàng yêu cầu giảm giá quá sâu

Hướng Dẫn Chi Tiết Kỹ Năng Xử Lý Tình Huống Khách Hàng Yêu Cầu Giảm Giá Quá Sâu Khi khách hàng yêu cầu giảm giá quá sâu, điều quan trọng là phải giữ bình tĩnh, chuyên nghiệp và tìm cách giải quyết vấn đề một cách khéo léo, vừa giữ được lợi nhuận cho doanh … Đọc tiếp

Quy trình thực hiện cuộc gọi khám phá nhu cầu (Discovery Call)

Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Dưới đây là quy trình chi tiết để thực hiện một cuộc gọi khám phá nhu cầu (Discovery Call) hiệu quả, … Đọc tiếp

Quy trình xử lý khách hàng không hài lòng/phàn nàn

Quy trình xử lý khách hàng không hài lòng/phàn nàn: Mô tả chi tiết Quy trình này được thiết kế để giúp bạn giải quyết các phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả, biến những trải nghiệm tiêu cực thành cơ hội để củng cố mối quan hệ và tăng cường lòng trung … Đọc tiếp

Cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong từng thương vụ cụ thể

Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Việc phân tích đối thủ cạnh tranh trong từng thương vụ cụ thể là một kỹ năng quan trọng để tăng … Đọc tiếp