Kỹ năng kết nối mục tiêu cá nhân với mục tiêu của khách hàng

Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Kỹ năng kết nối mục tiêu cá nhân với mục tiêu của khách hàng là một yếu tố then chốt để … Đọc tiếp

Quy trình ngừng hỗ trợ sản phẩm cũ (End-of-Life Policy)

Quy trình ngừng hỗ trợ sản phẩm cũ (End-of-Life Policy) – Mô tả chi tiết 1. Mục đích: Quy trình này nhằm xác định và quản lý quá trình ngừng hỗ trợ (End-of-Life – EOL) cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Mục đích chính là: Tối ưu hóa nguồn lực: Tập … Đọc tiếp

Kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu quả để khai thác thông tin

Để khai thác thông tin viết mô tả chi tiết một cách hiệu quả, bạn cần sử dụng một loạt các kỹ thuật đặt câu hỏi khác nhau. Dưới đây là một số kỹ thuật chính, kèm theo ví dụ minh họa: 1. Câu hỏi mở (Open-ended questions): Mục đích: Khuyến khích người được hỏi … Đọc tiếp

Hướng dẫn sử dụng hệ thống CRM (Customer Relationship Management)

Hướng dẫn sử dụng Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) – Chi tiết Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách sử dụng một hệ thống CRM, từ các khái niệm cơ bản đến các tính năng nâng cao. Lưu ý rằng giao diện và tính năng cụ thể có thể … Đọc tiếp

Kỹ thuật tạo sự cấp thiết (Urgency) để thúc đẩy quyết định mua hàng

Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Kỹ thuật tạo sự cấp thiết (Urgency) là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất trong marketing và bán hàng … Đọc tiếp