Quy trình ngừng hỗ trợ sản phẩm cũ (End-of-Life Policy)

Quy trình ngừng hỗ trợ sản phẩm cũ (End-of-Life Policy) – Mô tả chi tiết 1. Mục đích: Quy trình này nhằm xác định và quản lý quá trình ngừng hỗ trợ (End-of-Life – EOL) cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Mục đích chính là: Tối ưu hóa nguồn lực: Tập … Đọc tiếp

Hướng dẫn sử dụng hệ thống CRM (Customer Relationship Management)

Hướng dẫn sử dụng Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) – Chi tiết Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách sử dụng một hệ thống CRM, từ các khái niệm cơ bản đến các tính năng nâng cao. Lưu ý rằng giao diện và tính năng cụ thể có thể … Đọc tiếp

Quy trình báo cáo hoạt động bán hàng (hàng ngày/tuần/tháng)

Quy trình báo cáo hoạt động bán hàng (hàng ngày/tuần/tháng) là một hệ thống quan trọng để theo dõi hiệu quả bán hàng, xác định xu hướng, và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. Dưới đây là mô tả chi tiết quy trình này, chia theo tần suất báo cáo: I. Mục tiêu … Đọc tiếp

Quy trình bàn giao thông tin khách hàng cho bộ phận triển khai/chăm sóc

Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Để quy trình bàn giao thông tin khách hàng cho bộ phận triển khai/chăm sóc được hiệu quả, chúng ta cần … Đọc tiếp

Mẫu hợp đồng chuẩn và các điều khoản quan trọng

Để cung cấp cho bạn một “mẫu hợp đồng chuẩn” hoàn chỉnh là rất khó, vì mỗi loại hợp đồng (mua bán, dịch vụ, thuê nhà, lao động…) sẽ có những điều khoản khác nhau. Tuy nhiên, tôi sẽ cung cấp cho bạn một cấu trúc chung của hợp đồng và các điều khoản quan … Đọc tiếp

Quy trình trình bày giải pháp/sản phẩm (Sales Presentation)

Quy Trình Trình Bày Giải Pháp/Sản Phẩm (Sales Presentation) Chi Tiết Một bài trình bày bán hàng (Sales Presentation) hiệu quả là chìa khóa để biến tiềm năng thành khách hàng. Nó không chỉ đơn thuần là giới thiệu sản phẩm/giải pháp, mà là xây dựng mối quan hệ, giải quyết vấn đề và tạo … Đọc tiếp