Quy trình cập nhật thông tin khách hàng và giao dịch trên CRM (Mô tả chi tiết) Quy trình này mô tả chi tiết các bước để cập nhật thông tin khách hàng và giao dịch một cách hiệu quả và chính xác trên hệ thống CRM. I. Mục tiêu: Đảm bảo thông tin khách … Đọc tiếp
Hướng dẫn sử dụng Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) – Chi tiết Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách sử dụng một hệ thống CRM, từ các khái niệm cơ bản đến các tính năng nâng cao. Lưu ý rằng giao diện và tính năng cụ thể có thể … Đọc tiếp
Quy trình xử lý khách hàng không hài lòng/phàn nàn: Mô tả chi tiết Quy trình này được thiết kế để giúp bạn giải quyết các phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả, biến những trải nghiệm tiêu cực thành cơ hội để củng cố mối quan hệ và tăng cường lòng trung … Đọc tiếp
Kỹ thuật Giữ Chân Khách Hàng và Xây Dựng Lòng Trung Thành: Mô Tả Chi Tiết Giữ chân khách hàng (Customer Retention) và xây dựng lòng trung thành (Customer Loyalty) là hai khái niệm quan trọng, liên kết chặt chẽ với nhau, và là chìa khóa để đạt được sự tăng trưởng bền vững cho … Đọc tiếp
Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Dưới đây là quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chi tiết, bao gồm các bước, mục tiêu, và … Đọc tiếp
Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Chúng ta sẽ đi sâu vào chi tiết về kỹ thuật Up-selling và Cross-selling, hai chiến thuật quan trọng giúp tăng … Đọc tiếp
Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Để quy trình bàn giao thông tin khách hàng cho bộ phận triển khai/chăm sóc được hiệu quả, chúng ta cần … Đọc tiếp
Để cung cấp cho bạn một “mẫu hợp đồng chuẩn” hoàn chỉnh là rất khó, vì mỗi loại hợp đồng (mua bán, dịch vụ, thuê nhà, lao động…) sẽ có những điều khoản khác nhau. Tuy nhiên, tôi sẽ cung cấp cho bạn một cấu trúc chung của hợp đồng và các điều khoản quan … Đọc tiếp
Quy trình ký kết hợp đồng là một quá trình quan trọng để đảm bảo tính pháp lý và ràng buộc của thỏa thuận giữa các bên. Dưới đây là mô tả chi tiết về quy trình này: I. GIAI ĐOẠN TRƯỚC KHI KÝ KẾT: 1. Đàm phán và Thỏa thuận: Xác định nhu cầu … Đọc tiếp
Cẩm nang nhân viên hân hoan chào đón quý cô chú anh chị đang kinh doanh làm việc tại Việt Nam cùng đến cẩm nang hướng dẫn dành cho nhân sự của chúng tôi, Để giúp bạn nắm vững các kỹ thuật chốt đơn hàng (Closing Techniques), tôi sẽ cung cấp mô tả chi tiết … Đọc tiếp